Rückerstattungsrichtlinie

Unternehmensdaten
Havnerkibel RS 762
Raum 602, 6. Stock
Kai Yu Commercial Building
2C Argyle Street, Mong Kok, Kowloon
Hongkong
Telefon: +852 69236456
E-Mail: havnerkibelrs762@gmail.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (GMT+8)

Gültigkeitsbereich
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website [Ihre Website-URL hier einfügen] getätigt werden. Durch den Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatzverträge)
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Hongkonger Rechts sind (d.h. eine natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß Hongkonger Verbraucherschutzbestimmungen unter anderem nicht bei:

  • Zur individuellen Anfertigung bestimmten Waren oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Waren.

  • Versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Software, auf Datenträgern versiegelte Produkte).

  • Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn Sie der Erbringung zugestimmt haben und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist.

Rückgabeprozess und -bedingungen
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Havnerkibel RS 762, Kontaktdaten siehe oben) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Ware ist in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand, in der originalen Verpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen an uns zurückzusenden. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Erstattung von Zahlungen
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Mängelhaftung und Garantie
Zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht haben Sie gesetzliche Ansprüche bei Mängeln (Gewährleistung). Wenn die Ware fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), unter bestimmten Umständen auf Preisherabsetzung oder Rücktritt vom Vertrag (Rückerstattung).

Kontakt für Rückfragen
Bei Fragen zu unserer Rückgabepolitik, zum Widerruf oder zur Rücksendung von Waren kontaktieren Sie uns bitte während unserer Geschäftszeiten unter:

  • E-Mail: havnerkibelrs762@gmail.com (bevorzugt für schriftliche Nachweise)

  • Telefon: +852 69236456

  • Postadresse: Siehe Unternehmensdaten oben.

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen zu beantworten.

Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Anlage: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:)

An: Havnerkibel RS 762
Raum 602, 6. Stock, Kai Yu Commercial Building, 2C Argyle Street, Mong Kok, Kowloon, Hongkong
E-Mail: havnerkibelrs762@gmail.com

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